Аварийное отключение электроэнергии 9 июля и поэтапное восстановление

9 июля зафиксировано массовое отключение электроэнергии с поэтапным восстановлением и повторными просадками. Участники ссылались на «ремонт на линии» и сообщения о постепенном включении, часть участков сообщала о повторной пропаже питания. Единой информации о полном восстановлении электроснабжения во всех секциях не зафиксировано, вопрос переходит на следующий месяц в невыясненном статусе.

• 9.07.2024 С. М. сообщил(а) об отключении электроэнергии, сосед A. S. подтвердил отсутствие света («нет»).
• И. 9.07.2024 сообщил(а): «Ремонт на линии, фаза пропала, я напишу когда отремонтируют».
• Охрана 9.07.2024 передала ориентировочное время восстановления электроснабжения «к 6 примерно».
• И. позже уточнил(а) прогноз: «Где-то через час обещают».
• Т. Д. 9.07.2024 объявил(а): «Начинаем постепенное включение».
• После начала включения участники сообщили о повторном отключении: «Опять все пропало», «Розетки включились и опять выключили», «У нас тоже нет света опять. Новая часть топаза.».
• Часть участников 9.07.2024 подтвердила восстановление питания («У нас включили», «Дали электричество»).
• К концу дня 9.07.2024 сохранился открытый вопрос, восстановлено ли электроснабжение во всех секциях из-за противоречивых сообщений об отключениях и включениях.

««Ремонт на линии, фаза пропала, я напишу когда отремонтируют»»

И., 9 июля

««Начинаем постепенное включение»»

Т. Д., 9 июля

Работа охраны и электрика при июльском отключении света

9 июля охрана и электрик обеспечивали информационное сопровождение аварийного отключения электроэнергии. Охрана называла ориентировочное время восстановления, позднее Т. Д. публично поблагодарил(а) охрану и электрика за обработку большого числа обращений. Вопросов к их работе в сообщениях не зафиксировано.

• 9.07.2024 охрана передала ориентировочное время восстановления электроснабжения «к 6 примерно».
• Т. Д. сообщил(а), что 9.07.2024 охрана и электрик «приняли сотни звонков» с вопросом о сроках включения света и передавали последнюю информацию.

««Охрана говорит к 6 примерно.»»

A., 9 июля

««Спасибо охране и электрику за выдержку. Сегодня они приняли сотни звонков с одним и тем же вопросом: «когда дадут электричество?». От них ничего не зависело, но они держали руку на пульсе. 👍🏻 и передавали последнюю обнадеживающую информацию.»»

Т. Д., 9 июля

Перебои мобильной связи 9 июля

9 июля участники зафиксировали нестабильную работу мобильной связи и интернета у Tele2, Билайн и МТС. Сообщалось о выезде представителей Tele2 и перезагрузке оборудования, при этом часть пользователей отмечала нормальную работу Tele2 и Мегафона. Информация о полном восстановлении связи у всех операторов отсутствует, вопрос уходит на следующий месяц без итогового состояния.

• 9.07.2024 участники сообщили о нестабильности мобильной связи и интернета у Tele2, Билайн и МТС («Да всё лето.», «У меня Билайн, всегда нет связи (», «Мтс :)) нет связи никогда.»).
• 9.07.2024 зафиксировано сообщение: «Теле 2 приехали, должны перезагрузить.».
• Часть участников сообщила, что Tele2 и Мегафон в тот момент работали нормально («Теле2 и Мегафон у нас сейчас работают отлично.»).
• Вопрос о полном восстановлении связи у всех операторов после перезагрузки Tele2 остался открытым.

««Теле 2 приехали, должны перезагрузить.»»

D., 9 июля

««Теле2 и Мегафон у нас сейчас работают отлично.»»

M. V., 9 июля

Авария интернета у «Умных Сетей» 15 июля и споры об оплате

15 июля участники сообщили о пропаже интернета и обратились в поддержку провайдера Умные Сети, который зафиксировал аварийную ситуацию, локализовал её и объявил о восстановлении услуги. На фоне системного сообщения с рекомендацией пополнить л/с 08231078 на 1200.00 р. при балансе 00.00 р. участники задали вопросы о возможном списании средств «на ликвидацию аварии». Подтверждений списаний и связи между пополнением счёта и восстановлением услуги в сообщениях нет, спор по оплате остаётся неразрешённым.

• 15.07.2024 участник сообщил о пропаже интернета и спросил, работает ли он у других пользователей.
• 15.07.2024 С. В. указал(а), что интернет «вчера вечером отвалился» и обращение в поддержку пока оставалось без ответа.
• Другой участник подтвердил проблему с интернетом и ожидание ответа от поддержки Умных Сетей.
• Компания Умные Сети 15.07.2024 сообщила: «Фиксируем аварийную ситуацию на линии. Причины аварии выясняются».
• Позже компания направила сообщение: «Avariya lokalizovana, prognoziruemoe vosstanovlenie uslugi do 13:00.»
• Системное сообщение рекомендовало пополнить л/с 08231078 на 1200.00 р. при балансе 00.00 р.
• M. V. сообщил, что компания уведомила об устранении аварии и извинилась за доставленные неудобства.
• С. В. задал(а) вопрос о возможном списании «денег на ликвидацию аварии», а Е. заявила, что компании «даже не лень списать», при этом фактическое списание средств не подтверждено.
• Открытым остаётся вопрос, требовалось ли пополнение л/с 08231078 на 1200.00 р. для восстановления услуги, так как прямой связи между пополнением и восстановлением в сообщениях нет.

««Фиксируем аварийную ситуацию на линии. Причины аварии выясняются».»

M. V., 15 июля

««Рекомендуем пополнить л/с 08231078 на 1200.00 р. Баланс 00.00 🫣🫣🫣😂»»

D., 15 июля

Локальные инциденты и объявления июля

В середине месяца зафиксировано несколько локальных эпизодов, оперативно закрытых и не получивших продолжения. 10 июля была потеряна и в тот же день найдена собака, владелец изменил порядок выгула. 16 июля локальный сбой интернета у одного из участников был устранён перезагрузкой модема. 14 июля прозвучал призыв поддержать локальную торговлю, детали работы торговли не обсуждались и последующего развития темы нет.

• 10.07.2024 в 13:34 сообщено о побеге с участка собаки породы померанский шпиц Джинни с просьбой сообщать о любых наблюдениях.
• 10.07.2024 в 13:41 хозяйка сообщила, что собака найдена благодаря подсказке детей на детской площадке.
• 10.07.2024 в 14:09 С. М. сообщил(а), что собака «приговорена к прогулкам только на поводке».
• 16.07.2024 в 21:15 M. V. сообщил о пропаже интернета, несколько участников подтвердили отсутствие проблем у себя, в 21:34 M. V. восстановил связь перезагрузкой модема.
• 14.07.2024 в 11:46 Т. Д. написал(а): «Зайдете поддержать? 🙂», A. K. в 11:47 ответила, что ранее вечером торговли не было и пообещала прийти в этот день; последующих сообщений о торговле нет.

««Соседи, потерялась собачка померанский шпиц Джинни, только что сбежала с участка. Кто увидит пишите, пожалуйста»»

С. М., 10 июля

««Беглец пойман! Спасибо ребяткам на детской площадке, сориентировали, где искать.»»

С. М., 10 июля

««Зайдете поддержать? 🙂»»

Т. Д., 14 июля

««Излечил проблему перезагрузкой модема.»»

M. V., 16 июля